سياسة الخصوصية – Viking Store

🛡️ سياسة الخصوصية – Viking Store

نحن Viking Store (“نحن”، “الشركة”) نحترم خصوصية بياناتك الشخصية، وده بيان يوضح بنستخدم بياناتك إزاي لما تتعامل معانا من خلال الموقع أو الواتساب أو قنوات التواصل المختلفة.

1. من نحن

Viking Store هي علامة تجارية متخصصة في تصنيع وتوريد الملابس الجاهزة وبيعها أونلاين من المصنع مباشرةً للعميل داخل مصر.

2. ما هي البيانات التي نجمعها؟

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم بالكامل.

• رقم الهاتف.

• عنوان الشحن.

• بيانات الطلبات (المنتجات، الكمية، قيمة الفاتورة، طريقة الدفع…).

• رسائل واستفسارات العملاء عبر واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي.

• بيانات تقنية عن استخدام الموقع (نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها) لأغراض الإحصاء وتحسين الأداء.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض الآتية:

• استلام وتنفيذ الطلبات وتأكيدها معك.

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب والشحن وخدمة ما بعد البيع.

• الرد على استفساراتك أو شكاوى خدمة العملاء.

• إرسال عروض وتسويق ورسائل ترويجية – فقط إذا وافقت على ذلك أو تواصلت معنا مسبقًا في سياق تجاري مشروع.

• تحسين تجربة استخدام الموقع والإعلانات، وقياس أداء الحملات التسويقية.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك جزءًا من بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.

• منصات ميتا (Meta) عند استخدام واتساب API أو أدوات الإعلانات لتمكين المراسلة وإرسال الإشعارات.

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

5. تخزين وحماية البيانات

• نحتفظ ببياناتك على أنظمة آمنة قدر الإمكان وفقًا للممارسات المتعارف عليها في السوق.

• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو وفقًا لما تفرضه القوانين واللوائح المعمول بها في مصر.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك بقدر معقول.

• الاعتراض على استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

7. طلب حذف بياناتك

إذا رغبت في حذف بياناتك من أنظمتنا (قدر الإمكان عمليًا)، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني: vikingstore99@gmail.com

• أو واتساب خدمة العملاء: 01062206427

برجاء توضيح رقم الهاتف المستخدم في الطلبات أو المراسلات، وسنعمل على حذف أو إخفاء بياناتك من سجلاتنا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا (مثل سجلات الفواتير).

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”، واستمرار استخدامك للموقع أو خدماتنا بعد أي تعديل يعني موافقتك على السياسة بعد تحديثها.

9. بيانات الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: vikingstore99@gmail.com

• رقم الهاتف: 01009022410 – 01062206427